Termos de Uso

Ao utilizar a plataforma Anotado — seja como estabelecimento parceiro, profissional ou cliente final — você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

Ao realizar um agendamento ou cadastrar um estabelecimento, o usuário confirma automaticamente sua concordância com estes termos.

O Anotado é uma plataforma de agendamento online que conecta estabelecimentos (barbearias, clínicas, salões de beleza e similares) aos seus clientes. Nossos serviços incluem:

• Sistema de agendamento online em tempo real
• Integração de pagamentos via PIX e Cartão (Mercado Pago)
• Envio de notificações e lembretes via WhatsApp
• Painel administrativo para gestão de agenda, serviços e profissionais

Ao utilizar o Anotado, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Respeitar os horários agendados ou efetuar cancelamentos no prazo estipulado pelo estabelecimento
• Não realizar engenharia reversa, scraping ou qualquer ação que comprometa a integridade da plataforma

Os estabelecimentos parceiros comprometem-se a:

• Manter informações sobre serviços, preços e horários de funcionamento sempre atualizados
• Prestar os serviços agendados conforme descrito na plataforma
• Respeitar os dados pessoais dos clientes em conformidade com a LGPD
• Não compartilhar dados de clientes obtidos através da plataforma com terceiros sem consentimento

Os pagamentos realizados através da plataforma são processados pelo Mercado Pago, que atua como intermediador financeiro. O Anotado não armazena dados de cartão de crédito ou informações bancárias dos clientes.

As políticas de cancelamento e reembolso são definidas individualmente por cada estabelecimento. O Anotado não se responsabiliza por disputas de pagamento entre clientes e estabelecimentos, atuando exclusivamente como intermediador tecnológico.

Todo o conteúdo da plataforma Anotado — incluindo, mas não limitado a, logotipos, interfaces, textos, código-fonte, design e funcionalidades — é de propriedade exclusiva do Anotado e está protegido pelas leis de propriedade intelectual vigentes no Brasil.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer material da plataforma sem autorização prévia e por escrito.

O Anotado não se responsabiliza por:

• Qualidade, pontualidade ou adequação dos serviços prestados pelos estabelecimentos
• Indisponibilidades temporárias da plataforma por motivos técnicos ou de força maior
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma
• Atos ou omissões de terceiros, incluindo provedores de pagamento e comunicação

O Anotado reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento, conforme disposto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).